Volver

Aviso importante: cambios en la política de retención de assets de la API de Tripo

Estimado desarrollador de Tripo:

Como parte de nuestros esfuerzos continuos por optimizar el funcionamiento de la plataforma y el uso de los recursos, Tripo aplicará una nueva política de retención para los assets generados a través de la API de Tripo.

A partir del 1 de diciembre de 2026, todos los usuarios de la API estarán sujetos a una política unificada de retención de assets. Los assets generados a través de la API de Tripo se conservarán en los servidores de Tripo durante un máximo de 7 días y, después, se eliminarán automáticamente.

Qué significa esto para ti

Cuando envías una tarea de generación a través de la API y recibes su task_id correspondiente, los resultados generados se conservan en nuestros servidores durante un máximo de 7 días. Cuando vence este periodo de retención:

  • Ya no podrás recuperar los resultados de la tarea con el task_id original.

  • Ya no podrás usar los resultados de la tarea como entrada para tareas de procesamiento posteriores.

Importante: si necesitas conservar tus assets 3D generados durante más tiempo o usarlos en otros procesos, asegúrate de descargarlos y hacer una copia de seguridad dentro del periodo de retención de 7 días. Una vez eliminados de nuestros servidores, los assets no se pueden recuperar a partir de los registros de la tarea original.

Aviso especial para clientes empresariales

Si eres un cliente empresarial y ya has acordado con Tripo condiciones específicas de retención de assets, prevalecerán las condiciones establecidas en tus acuerdos vigentes.

Si tienes requisitos adicionales de retención de assets que vayan más allá de tu acuerdo actual o alguna pregunta sobre esta política, ponte en contacto con tu representante comercial de Tripo o escríbenos a business@tripo3d.ai.

Gracias por tu apoyo y tu confianza continuos en Tripo. Seguimos comprometidos con optimizar nuestra plataforma y ofrecerte un servicio de API más fiable y eficiente.

¡Gracias por formar parte de la comunidad Tripo Developers!

Atentamente,
Tripo Developers